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# Urheber Titel Jahr Bestand
1
Henn, Harald, 1957- [Herausgeber] Handbuch Call-Center-Management / [Lucent Technologies, Bell Labs Innovations. Hrsg.: Harald Henn ...]. - 2., überarb. Aufl.

URL: http://digitale-objekte.hbz-nrw.de/storage/2005/12/24/file_367/766017.pdf
Inhaltsverzeichnis

 1998  1116 LU: HWG Ludwigshafen
     


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