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# Urheber Titel Jahr Bestand
1
Bon, Jan van [Verfasser] Foundations of IT service management [Online-Ressource] / A publication of itSMF International ; authors: Jan van Bon (chief editor ITSM Library for itSMF International), Arjen de Jong (co-author, Inform-IT), Axel Kolthof (co-author, Inform-IT) [und 4 Andere]. - Third edition, first impression. 



2007 
     
2
Bon, Jan van Foundations of IT service management / [Authors: Jan van Bon ...]. - 1. ed., 3. impr.. - (ITSM library) 



2007 
     


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